Política de privacidad y protección
Cómo cuidamos y gestionamos tu información personal
Compromiso con tu privacidad digital
En Ionqorvexa nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y la confidencialidad de toda la información que compartes. Aplicamos las normativas de privacidad vigentes en España y la Unión Europea.
Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión según el RGPD.
Datos recabados y su finalidad
Recopilamos únicamente la información necesaria para nuestra relación: nombre, email, teléfono y consultas enviadas a través de nuestros formularios.
Recogida directa de datos
- Formulario de contacto para dudas o peticiones puntuales
- Suscripción voluntaria para recibir novedades
- Participación en sorteos, encuestas o promociones (cuando existan)
- Peticiones de soporte o incidencias técnicas
- Colaboraciones con nuestra comunidad o eventos
Recogida automática de datos
- Dirección IP al navegar en nuestro sitio
- Identificadores de dispositivos y cookies propias
- Ubicación general de acceso (sólo estadísticas)
- Datos de navegación y tiempo en la web
- Preferencias expresadas mediante configuración
Uso y gestión de datos
Solo utilizamos tus datos para responder consultas, enviar novedades y cumplir requisitos legales. No los empleamos para acciones intrusivas.
- Responder a tus preguntas o sugerencias
- Informar sobre consejos, productos o cambios relevantes
- Prevenir fraudes y mejoras de seguridad
- Cumplir obligaciones legales
- Realizar encuestas para mejorar servicios
- Analizar el uso del sitio de forma agregada
- Gestionar tu suscripción a comunicaciones
Protección activa: Trabajamos con protocolos seguros y revisamos regularmente nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados y garantizar tu confidencialidad.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos información con proveedores tecnológicos, como plataformas de email o alojamiento web, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Servicios externos y partners
Seleccionamos proveedores alineados con nuestros valores y las leyes europeas, exigiendo medidas de protección equivalentes a las nuestras.
Cumplimiento legal y transparencia
Solo cedemos la información cuando la ley lo exige o ante una orden judicial.
Datos anónimos y estadísticos
Analizamos patrones globales y nunca identificamos a usuarios concretos.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, corrección o supresión de tus datos en cualquier momento, así como limitar o oponerte a ciertos usos, siempre que lo permita la ley.
- Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
- Solicitar corrección de los datos inexactos.
- Solicitar supresión total de los datos cuando proceda.
- Solicitar copia en formato digital estructurado.
- Oponerte a determinados tratamientos de datos.
- Restringir el uso en casos específicos.
Para ejercer estos derechos escribe a info@ionqorvexa.com e indicaremos los pasos siguientes.
Medidas de seguridad técnicas
Adoptamos cifrado, pseudonimización y monitorización constante frente a accesos ajenos o robos de información.
Garantías tecnológicas adoptadas
- Cifrado de bases de datos y formularios
- Copias de seguridad periódicas
- Firewalls y restricciones de acceso
- Supervisión de intentos de intrusión
Medidas organizativas sólidas
- Formación continua del equipo
- Protocolos claros ante incidentes
- Gestión de accesos y contraseñas seguras
- Evaluación periódica de proveedores externos
Plazos de conservación de datos
Guardamos datos solo el tiempo necesario para responder a consultas, permitir mejoras y cumplir exigencias legales aplicables.
- Datos de usuario mientras dure la relación.
- Datos de actividad solo el tiempo relevante.
- Correos de consultas por hasta 24 meses.
- Facturación almacenada según ley fiscal.
- Bajas inmediatas tras petición del usuario.
Tras los plazos marcados, los datos se eliminan con protocolos seguros.
Transferencias internacionales seguras
Solo transferimos datos fuera del EEE si la ley lo permite y bajo garantías adecuadas.
- Países con decisión de adecuación de la UE
- Cláusulas contractuales tipo avaladas
- Consentimiento explícito informado del usuario
- Revisión periódica de medidas adoptadas
Uso y gestión de cookies
Solo empleamos cookies técnicas y analíticas, necesarias para el funcionamiento básico y estadísticas del sitio.
Tipos de cookies utilizadas
- Necesarias para el funcionamiento básico.
- Analizan y mejoran el rendimiento general.
- Recuerdan preferencias de idioma y ajustes.
- Habilitan funciones opcionales sin seguimiento de usuarios.
Tienes derecho a rechazar cookies no esenciales mediante las opciones de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Esta política puede actualizarse. Comunicamos cualquier cambio relevante de manera clara y oportuna siempre.
- Notificación por email a suscriptores
- Aviso claro en la web principal
- Actualización destacada en la sección de privacidad
- Posibilidad de revisión por parte de usuarios registrados
Revisamos nuestras normas de forma anual o ante novedades legales.
Contacto del responsable de privacidad
Para cualquier consulta escribe a info@ionqorvexa.com y te responderemos pronto.
Ionqorvexa
Paseo de las Delicias, 1 (Recepción 5ª Planta), 41001 Sevilla Spain
Teléfono: +34 999-01-3978
Correo: content@ionqorvexa.com
Actualizada en mayo 2026
Vigente desde mayo 2026